Ochrana osobních údajů

Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Naevu Voda Servis s.r.o.
Palackého 234
612 00 Brno
IČO: 12345678
Email: [email protected]

Jaké údaje zpracováváme

V závislosti na tom, jakým způsobem s námi komunikujete a jaké služby využíváte, můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje – jméno, příjmení
• Kontaktní údaje – emailová adresa, adresa místa realizace služby
• Fakturační údaje – jméno nebo obchodní název, sídlo nebo adresa, IČO, DIČ
• Technické údaje – IP adresa, údaje z cookies, informace o zařízení a prohlížeči

Účely zpracování osobních údajů

Poskytování služeb

Vaše údaje zpracováváme za účelem zajištění našich instalatérských služeb – realizace obhlídek, přípravy nabídek, provedení prací, fakturace a komunikace během celého průběhu zakázky. Právním základem je plnění smlouvy nebo příprava na uzavření smlouvy.

Komunikace se zákazníky

Když nás kontaktujete prostřednictvím emailu, zpracováváme vaše údaje za účelem zodpovězení dotazů, poskytnutí informací o našich službách a případné domluvě spolupráce. Právním základem je náš oprávněný zájem na komunikaci s potenciálními zákazníky.

Plnění právních povinností

Některé údaje zpracováváme proto, že nám to ukládají právní předpisy, zejména daňové a účetní zákony. Faktury a související dokumenty uchováváme po dobu stanovenou zákonem.

Analýza návštěvnosti webu

Pokud souhlasíte s používáním analytických cookies, zpracováváme údaje o návštěvnosti našeho webu za účelem jeho vylepšování a optimalizace. Právním základem je váš souhlas.

Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou vzhledem k účelu jejich zpracování:

• Údaje pro komunikaci s potenciálními zákazníky – do vyřízení dotazu nebo do odvolání souhlasu
• Údaje ze smluvních vztahů – po dobu trvání smlouvy a následně po dobu stanovenou právními předpisy pro archivaci daňových dokladů (běžně 10 let)
• Údaje z cookies – maximálně 24 měsíců od jejich uložení

Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Údaje můžeme předat pouze v následujících případech:

• Našim externím účetním a daňovým poradcům v rámci plnění zákonných povinností
• Poskytovatelům IT služeb, kteří nám zajišťují provoz webu a emailové komunikace
• Orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon

Všichni zpracovatelé, kterým údaje předáváme, jsou pečlivě vybráni a zavázáni mlčenlivostí a ochranou vašich údajů.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup k údajům

Máte právo vědět, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem a komu je případně předáváme. Na vyžádání vám tyto informace poskytneme.

Právo na opravu

Pokud zjistíte, že jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo požádat o jejich opravu nebo doplnění.

Právo na výmaz

Za určitých podmínek můžete požádat o vymazání vašich osobních údajů. Toto právo nelze uplatnit v případech, kdy jsme povinni údaje uchovávat ze zákona.

Právo na omezení zpracování

Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů, například pokud zpochybňujete jejich přesnost nebo namítáte jejich zpracování.

Právo na přenositelnost

Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo tyto údaje předat jinému správci.

Právo vznést námitku

Pokud zpracováváme vaše údaje na základě oprávněného zájmu, máte právo kdykoli vznést námitku proti tomuto zpracování.

Právo odvolat souhlas

Pokud zpracováváme vaše údaje na základě souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

Jak uplatnit svá práva

Pokud si chcete uplatnit kterékoli z výše uvedených práv, kontaktujte nás prosím na emailové adrese [email protected]. Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, maximálně však do 30 dnů od jejího obdržení. V odůvodněných případech můžeme tuto lhůtu prodloužit o další 2 měsíce, o čemž vás budeme informovat.

Zabezpečení údajů

Vaše osobní údaje chráníme pomocí vhodných technických a organizačních opatření, která odpovídají povaze a rozsahu zpracovávaných údajů. Zajišťujeme fyzickou bezpečnost našich prostor, elektronickou ochranu IT systémů a pravidelně školíme naše zaměstnance v oblasti ochrany osobních údajů.

Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat zveřejněním nové verze na našich webových stránkách. Doporučujeme tyto zásady pravidelně kontrolovat.

Poslední aktualizace: 10. dubna 2026